Handelsbetingelser
Generelle oplysninger:
Depotshoppen ApS
Terlings allé 2
6000 Kolding
CVR: 43 99 28 05
kontakt@depotshoppen.dk
Priser:
Alle priser er oplyst i Danske Kroner (DKK) og er vist inklusive 25 % moms. Alle priser er dagspriser og opdateres løbende. Prisen for fragt og eventuel rabat bliver vist i indkøbskurven inden du kræves betaling.
Betaling:
Hos Depotshoppen kan du betale med betalingskort (Dankort, Mastercard, Visa) eller Mobilepay. Der opkræves ingen gebyrer. Beløbet trækkes først når varerne er afsendt.
Levering:
Depotshoppen stræber efter at levere alle ordrer sikkert og hurtigt. Vi benytter PostNord til at levere dine varer.
Den forventede leveringstid er normalt 1-2 hverdage for lagervare og alle ordrer afgivet inden kl. 16 sendes samme dag. Vi pakker og sender varer mandag til fredag og søndag.
Leveringsomkostninger kan variere alt efter ordrens størrelse og destination. Fragtpriserne starter fra 39 kr.
Særlige vilkår for levering til ikke-brofaste øer kan forekomme.
Depotshoppen leverer primært til Danmark og levering til udlandet afregnes efter gældende porto og toldsatser.
Det kan ske at en vare ikke er på lager og derfor ikke kan leveres. Vi stræber efter at have alle varer på lager og har normalt nye varer på lager indenfor 5 arbejdsdage.
Indgåelse af aftale:
Alle aftaler med Depotshoppen indgås på dansk. Bestillinger fra umyndige under 18 år kan kun indgås af en værge eller andre der lovligt kan handle på vegne af den umyndige. Efter indgåelse af aftale fremsendes en ordrebekræftelse til kundens e-mailadresse.
Fortrydelsesret: Alle forbrugere har 14 dages fortrydelsesret hos os og denne frist gælder fra dagen hvor varen modtages. Modtager du flere varer, der leveres enkeltvis, gælder fristen for den dag hvor den sidste vare leveres. Du kan kun fortryde samlede ordrer. Det vil sige at du ikke kan fortryde én ud af flere varer i en ordre. Du skal derfor altid sende hele din ordre tilbage til os når du benytter din fortrydelsesret.
Hvis du ønsker at benytte din fortrydelsesret, skal du indenfor fristen beskrevet ovenfor meddele os herom. Dette kan gøres via vores e-mail: kontakt@depotshoppen.dk
Din fortrydelsesret kan ikke benyttes ved at nægte modtagelse af en vare uden foregående at meddele os herom.
Varerne skal leveres tilbage i oprindelig stand og emballage og du bærer ansvaret for at vi modtager dine varer. Du har 14 dage til at sende varerne tilbage efter du har givet meddelelse om at du vil benytte din fortrydelsesret. Du skal sende dine varer uden unødig forsinkelse og vi modtager kun pakker sendt til vores virksomheds adresse.
Du hæfter for en eventuel værdiforringelse af varen, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug. Hvis varen er brugt på en måde der vurderes som ikke nødvendig betragtes varen som værende taget i brug. Det betyder at du kun får en del, eller ingen, af varens værdi tilbagebetalt i forbindelse med en fortrydelse. Speciallavede varer og varer med brudt plombering kan ikke returneres. Købelovens mangelsregler kan finde anmeldelse.
Mangler den oprindelige emballage kan det også medføre en forringelse af varens værdi.
Hvis du fortryder dit køb, tilbagebetaler vi det fulde beløb fratrukket en eventuel værdiforringelse. Vi tilbagebetaler penge til det samme betalingsmiddel som du brugte til at gennemføre handlen. Vi refunderer alle dine omkostninger inklusiv eventuelle fragtomkostninger, medmindre du har valgt en dyrere fragtordning. Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varerne, medmindre du sender os dokumentation for at have afsendt dem.
Vi anbefaler at benytte vores standard fortrydelsesformular der kan findes her.
Varerne sendes til:
Depotshoppen ApS
Terlings allé 2
6000 Kolding
Vi modtager kun pakker sendt direkte til vores virksomheds adresse.
Du har mulighed for at klage til Forbrugerklagenævnet når du handler med os.
Reklamationsret:
Du har som forbruger en reklamationsret på alle varer på 2 år fra at du modtager dine varer.
Reklamationsretten omfatter mangler eller produktionsfejl på varen. Almindeligt slid eller ukorrekt anvendelse er ikke omfattet af reklamationsretten. Hvis reklamationen er berettiget, kan du få varen repareret, omleveret eller modtage et afslag i prisen afhængig af den konkrete situation. Varen skal sendes tilbage i forsvarlig emballage.
Ved reklamation refunderes ’rimelige’ leveringsomkostninger. Husk at medsende kvittering for fragtomkostninger.
Kunden bærer omkostningerne og ansvaret forbundet med reklamation.
Du skal reklamere indenfor ’rimelig tid’ efter at have opdaget fejlen. Alle reklamationer der foretages indenfor 2 måneder, vil altid være i rimelig tid.
Du bedes vedlægge en detaljeret beskrivelse af varens fejl eller mangler.
Ved erhvervskøb skal du reklamere straks efter du har opdaget manglen hvis du ønsker at benytte din reklamationsret.
Varer med mangler skal sendes til:
Depotshoppen ApS
Terlings allé 2
6000 Kolding
Vi modtager kun pakker sendt direkte til vores virksomheds adresse.
Afhentning af varer:
Depotshoppen tilbyder ikke afhentning af varer.
Cookies:
Cookies er en datafil der placeres på din computer. En cookie kan hverken se eller slette data fra din computer og kan ikke bruges af en virus til at ødelægge din computer. Cookies er nødvendige for at kunne handle hos Depotshoppen da de sikrer at vi kan lægge varer i din indkøbskurv. Du kan til enhver tid slette dine cookies i din egen internetbrowser.
Læs mere om benyttede Cookies i vores Privatlivspolitik
Du kan læse mere om cookies her erhvervsstyrelsen.dk/vaerd-at-vide-om-cookies
Ansvarsfraskrivelse:
Depotshoppen har gjort det nemt for dig at få relevant information på andre hjemmesider igennem links. Disse hjemmesider er uden for Depotshoppens kontrol. Vi kan derfor på ingen måde drages til ansvar for indholdet på disse sider.
Oplysninger om de bestilte varer fra sådanne hjemmesider indgår ikke i beskrivelsen af de bestilte varer i aftalen mellem køber og Depotshoppen
Depotshoppen er ikke erstatningsansvarlig for direkte eller indirekte tab som følge af at de bestilte varer kommer for sent frem til køber, eller de bestilte varer lider af mangler, når forsinkelsen eller manglerne skyldes købers handling eller undladelse eller forhold som ligger uden for Depotshoppen kontrol, fx krig, oprør, uroligheder, brand, indgreb fra staten, beslaglæggelse, valutarestriktioner, arbejdskonflikter af enhver art, herunder strejke og lockout, eller lignende.
Depotshoppen afgiver ikke selvstændig garanti for de bestilte varer, og køber opnår kun de garantier, som producenten udsteder over for køber medmindre andet følger af dansk rets ufravigelige regler.
Klageadgang:
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte kontakt@depotshoppen.dk
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus.
For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.
Misbrug:
Misbrug af Depotshoppen ApS medfører en politianmeldelse og en eventuel udelukkelse fra vores hjemmeside.
Senest opdateret:
Vi forbeholder os retten til enhver tid at kunne opdatere vores handelsbetingelser uden foregående samtykke og uden at meddele herom. Sørg derfor for løbende at holde dig orienteret om eventuelle ændringer.
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 20/6-23